1.1. Identification de l'éditeur du Site

Le présent site web, accessible à l'adresse www.aura-lys.fr, est édité par :

• Nom et Prénom : Lindsay GRARD
• Dénomination Commerciale : Aura'Lys
• Statut Juridique : Auto-entrepreneur
• Numéro SIRET : 925 061 491 00013
• Représentant Légal : Lindsay GRARD (en sa qualité d'exploitante de l'activité)
• Adresse du siège : 777 rue d'Armentières 59193 Erquinghem Lys
• Adresse E-mail de Contact : contact@aura-lys.fr

Le Directeur de la publication est Madame Lindsay GRARD.

 

1.2. Identification de l'Hébergeur du Site

Le Site est hébergé par :

• Nom de l'Hébergeur : Webador

 

1.3. Propriété Intellectuelle

L'intégralité du site web (textes, graphismes, logos, images, vidéos, structure, etc.), y compris la marque et le concept "Aura'Lys" et le "Parcours Âme Libre", est la propriété exclusive de Lindsay GRARD (Aura'Lys), sous réserve des droits des partenaires et des sources utilisées. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de Lindsay GRARD.

 

1.4. Politique de Confidentialité (Données Personnelles - RGPD)

Aura'Lys s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Les informations recueillies via les formulaires de contact, les téléchargements de guides ou la prise de rendez-vous sont exclusivement destinées à l'usage interne d'Aura'Lys pour la gestion commerciale et l'envoi d'informations commerciales sur les services.

Concernant vos données :

• Elles ne seront ni vendues ni cédées à des entreprises externes à l'activité commerciale d'Aura'Lys.
• Elles restent strictement confidentielles.
• Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement des données le concernant. Pour exercer ce droit, veuillez contacter Aura'Lys à l'adresse e-mail de contact.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

Article 1 – Objet et Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent aux prestations de services proposées par Aura'Lys. Le fait de prendre un rendez-vous ou d'acheter une prestation implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Article 2 – Nature des Services et Clause de Non-Substitution

Aura'Lys propose des services de bien-être, de développement personnel et de guidance médiumnique.

Clause de Non-Substitution : Les services sont complémentaires et n'ont aucune visée médicale. EN AUCUN CAS, les conseils, diagnostics ou soins énergétiques dispensés par Aura'Lys ne sauraient se substituer à un traitement délivré par un professionnel de santé (médecin, psychologue, etc.). Le Client demeure seul responsable de ses décisions et de son suivi médical.

Article 3 – Tarifs et Modalités de Paiement

Les prix sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).

• Paiement des Services Unitaires (Ex: Libération Immédiate) : Le règlement s'effectue intégralement lors du rendez-vous, après l'exécution de la prestation.

• Modalités de Paiement du Parcours "Âme Libre" (650 € TTC) : Paiement en une seule fois (600 € TTC) lors du premier rendez-vous, ou Paiement en quatre versements échelonnés : 1er versement : 250 € (1er rdv) ; 2e versement : 150 € (2e rdv) ; 3e versement : 150 € (3e rdv) ; 4e versement : 150 € (4e RDV).

Le non-paiement d'une échéance entraînera la suspension des séances futures.

Article 4 – Annulation, Absence et Rétractation

• Annulation du Fait du Client (Avant la Séance) : L'annulation peut être faite à tout moment jusqu'à 48h avant le RDV et l'heure prévue. Elle doit être notifiée par SMS, e-mail ou appel. Le Client n'est redevable d'aucun montant tant qu'il n'a pas été reçu.
• Renonciation au Droit de Rétractation (Dès le Début de la Séance) : Dès lors que le Client se présente au rendez-vous (en présentiel ou en ligne), il renonce explicitement à son droit légal de rétractation de 14 jours et s'engage à être redevable du coût de la séance (ou du versement dû) en contrepartie de la prestation pleinement exécutée.

Article 5 – Garantie et Conditions de Remboursement du Parcours "Âme Libre"

Le Client bénéficie de la Garantie "Clarté et Conformité" d'Aura'Lys. La demande de remboursement doit être effectuée par écrit dans les 48 heures suivant la séance concernée si le Parcours n'est pas adapté.

Conditions spécifiques pour le remboursement :

1. En cas de Paiement en une seule fois (650 €) :

• Annulation après la 1ère séance : Le montant de la prestation exécutée (acquis) est de 250 €. Le montant remboursé au Client sera de 400 €.

• Annulation après la 2ème séance : Le montant de la prestation exécutée (acquis) est de 400 €. Le montant remboursé au Client sera de 250 €.

• Annulation après la 3ème séance : Le montant de la prestation exécutée (acquis) est de 125 €. Le montant remboursé au Client sera de 125€.

• Annulation après la 4ème séance : Le montant de la prestation exécutée (acquis) est de 650 €. Aucun remboursement ne sera remboursé au client (0€).

Article 6 – Responsabilité et Limites

Aura'Lys est tenue à une obligation de moyens. Le Client reconnaît que les résultats sont subjectifs. La responsabilité d'Aura'Lys ne saurait être engagée pour tout dommage indirect ou consécutif aux séances.

Article 7 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, toute contestation sera portée devant les juridictions françaises compétentes.